公司倾心专注维修服务,目前在维修行业领域方面积累了非常丰富及宝贵的维修经验。公司秉承服务要系统化,规范化,专业化的服务理念为宗旨的前题下已经在技术,服务,质量,修后跟踪等方面都取得了较好的成效。以全心的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了好的经济效益和社会效益。一个电话报修-轻松搞定--切为了客户--想客户之所想- -急客户之所急！
下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；
5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
西宁夏新洗衣机24小时服务热线全国统一400客服中心最新报道
洗衣机和干衣机、冰箱一样，是最容易出故障的电器之一。这是因为它具有移动部件，这会更快地增加设备的磨损。接下来我们就来说说我们的洗衣机最常见的几种故障，以及我们自己能不能解决。
1.洗衣机不转：问题可能出在三个地方：编程器、电机或皮带。如果在启动程序时，它似乎正确地执行了，我们可以丢弃程序员。如果电机发出转动的声音，但滚筒仍然没有声音，那么很可能是连接滚筒和洗衣机电机的皮带。用新的表带更换就足够了。
2.滚筒旋转，但旋转不规则或不平稳：这里的问题可能出在皮带和电机上。最常见的就是表带松了，因为时间长了就松了，建议技术人员继续更换，有可能在短时间内就断了。检查程序启动后是否添加了衣物，或者衣物是否在滚筒上分布均匀。原因可能是旋转不平衡。
3.无进水：程序正常运行并转动，但进水似乎不足。这可能是由于一个叫做电磁阀的部件，它像水龙头一样工作，当程序员告诉它这样做时，它允许水通过。该电磁阀通常由于水垢堆积而失效，或由于电气故障而停止工作。最保险的是技术服务要更换电磁阀。
在前一种情况下，电动阀由压力开关控制，该开关控制水流到滚筒及其数量。使用洗衣粉时，它很可能会在管道中“起球”并停止正常工作。能够给人的印象是电磁阀出了问题。并非总是需要更换压力开关，有时技术人员只需疏通管道即可。
4.水不出来：在洗涤过程中，滚筒中的水必须在洗涤程序和漂洗程序之后出来，为此，程序员启动电动机(水泵)将水泵向排水管。如果洗衣机不排水，可能有两个原因：电机前的过滤器(如果有)堵塞，或水泵故障。在第一种情况下，清洁过滤器就足够了，在第二种情况下，需要联系技术服务部门更换水泵。
服务保障：
1、我们的宗旨：做到专业、做到更好
2、我们的使命：服务客户、报效社会
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4、我们的服务：方便快捷、优质创新
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